ComunicaciĆ³n asertiva en la era digital
Modalidad
100% e-learning
DuraciĆ³n
5 mĆ³dulos
1 hr. por mĆ³dulo
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Mejora tu comunicaciĆ³n en tu entorno laboralĀ
Incluye
Constancia de habilidades laborales (DC3, STPS).
Diploma Skills Innovation.
Material de trabajo digital.
Instructora
Mtra. Josefina Barboza
Generalidades
Objetivo del curso
Proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para comunicarse de manera clara, respetuosa y efectiva en entornos digitales, fortaleciendo la productividad, la colaboraciĆ³n y el clima laboral en contextos virtuales y presenciales.
Dirigido
- Colaboradores
- LĆderes de equipos
- Personal administrativo
- Profesionales que utilicen medios digitalesĀ en su entorno laboral.
Beneficios
- Reconocer los distintos estilos de comunicaciĆ³n y aplicar el enfoque asertivo en el entorno digital.
- Redactar correos electrĆ³nicos y mensajes instantĆ”neos de forma clara, profesional y efectiva.
- Participar en videollamadas con mayor seguridad, expresividad y conexiĆ³n con la audiencia.
- Resolver conflictos y brindar retroalimentaciĆ³n constructiva sin generar tensiones innecesarias.
- Fortalecer el trabajo en equipo mediante una comunicaciĆ³n digital mĆ”s empĆ”tica, eficiente y alineada con los objetivos de la organizaciĆ³n.
Temario
MĆ³dulo 1: Importancia de la comunicaciĆ³n asertiva en la era digital
MĆ³dulo 2: RedacciĆ³n efectiva de correos electrĆ³nicos
MĆ³dulo 3: ComunicaciĆ³n asertiva en mensajerĆa instantĆ”nea
MĆ³dulo 4: ComunicaciĆ³n oral en entornos virtuales
MĆ³dulo 5: GestiĆ³n de conflictos y retroalimentaciĆ³n
Mtra. Josefina Barboza
INSTRUCTORA
Licenciada en AdministraciĆ³n y Relaciones Industriales, por la Universidad Panamericana.
Maestra en GestiĆ³n de los Recursos Humanos en las Organizaciones, por la Universidad AutĆ³noma de Barcelona, Barcelona, EspaƱa.
Fundadora y Directora de Skills Innovation. Capacitadora y conferencista.
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