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Comunicación asertiva en la era digital

Modalidad

100% e-learning

Duración

5 módulos

1 hr. por módulo

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Mejora tu comunicación en tu entorno laboral 

Incluye

Constancia de habilidades laborales (DC3, STPS).

Diploma Skills Innovation.

Material de trabajo digital.

 

 

Instructora

Mtra. Josefina Barboza

Generalidades

Objetivo del curso

Proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para comunicarse de manera clara, respetuosa y efectiva en entornos digitales, fortaleciendo la productividad, la colaboración y el clima laboral en contextos virtuales y presenciales.

Dirigido

  • Colaboradores
  • Líderes de equipos
  • Personal administrativo
  • Profesionales que utilicen medios digitales  en su entorno laboral.

Beneficios

  • Reconocer los distintos estilos de comunicación y aplicar el enfoque asertivo en el entorno digital.
  • Redactar correos electrónicos y mensajes instantáneos de forma clara, profesional y efectiva.
  • Participar en videollamadas con mayor seguridad, expresividad y conexión con la audiencia.
  • Resolver conflictos y brindar retroalimentación constructiva sin generar tensiones innecesarias.
  • Fortalecer el trabajo en equipo mediante una comunicación digital más empática, eficiente y alineada con los objetivos de la organización.

Temario

Módulo 1: Importancia de la comunicación asertiva en la era digital

Módulo 2: Redacción efectiva de correos electrónicos

Módulo 3: Comunicación asertiva en mensajería instantánea

Módulo 4: Comunicación oral en entornos virtuales

Módulo 5: Gestión de conflictos y retroalimentación

 

Mtra. Josefina Barboza

INSTRUCTORA

Licenciada en Administración y Relaciones Industriales, por la Universidad Panamericana.

Maestra en Gestión de los Recursos Humanos en las Organizaciones, por la Universidad Autónoma de Barcelona, Barcelona, España.

Directora de Skills Innovation. Capacitadora y conferencista.

Contenido del curso

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