Comunicación asertiva en la era digital
Modalidad
100% e-learning
Duración
5 módulos
1 hr. por módulo
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Mejora tu comunicación en tu entorno laboral
Incluye

Constancia de habilidades laborales (DC3, STPS).

Diploma Skills Innovation.

Material de trabajo digital.
Instructora
Mtra. Josefina Barboza
Generalidades

Objetivo del curso
Proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para comunicarse de manera clara, respetuosa y efectiva en entornos digitales, fortaleciendo la productividad, la colaboración y el clima laboral en contextos virtuales y presenciales.

Dirigido
- Colaboradores
- Líderes de equipos
- Personal administrativo
- Profesionales que utilicen medios digitales en su entorno laboral.

Beneficios
- Reconocer los distintos estilos de comunicación y aplicar el enfoque asertivo en el entorno digital.
- Redactar correos electrónicos y mensajes instantáneos de forma clara, profesional y efectiva.
- Participar en videollamadas con mayor seguridad, expresividad y conexión con la audiencia.
- Resolver conflictos y brindar retroalimentación constructiva sin generar tensiones innecesarias.
- Fortalecer el trabajo en equipo mediante una comunicación digital más empática, eficiente y alineada con los objetivos de la organización.

Temario
Módulo 1: Importancia de la comunicación asertiva en la era digital
Módulo 2: Redacción efectiva de correos electrónicos
Módulo 3: Comunicación asertiva en mensajería instantánea
Módulo 4: Comunicación oral en entornos virtuales
Módulo 5: Gestión de conflictos y retroalimentación

Mtra. Josefina Barboza
INSTRUCTORA

Licenciada en Administración y Relaciones Industriales, por la Universidad Panamericana.

Maestra en Gestión de los Recursos Humanos en las Organizaciones, por la Universidad Autónoma de Barcelona, Barcelona, España.

Directora de Skills Innovation. Capacitadora y conferencista.
Contenido del curso
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